Khách hàng có thể tham khảo tình trạng lỗi dưới đây:
Mã Lỗi |
Tình Trạng |
Nguyên Nhân |
Điều Trị |
(1) |
Máy tự động tắt nguồn (tắt ngang) |
(1.1)- Chip CPU quá nóng; (1.2)- Lỗi nguồn (1.3)- Lỗi Mainboard |
(1.1)- Kiểm tra quạt CPU và keo tải nhiệt (1.2)- Nên thay nguồn mới (1.3)- Sửa Main |
(2) |
Máy tự động khởi động lại (tự động Reset) |
(2.1)- Ram bị lỗi (2.2)- Lỗi HĐH |
(2.1)- Nên thay Ram (2.2)- Cài đặt lại HĐH và diệt virus |
(3) |
Thùng máy chạy nhưng màn hình không có tính hiệu kết nối |
(3.1)- Lỗi chân Card màn hình (VGA) hoặc hỏng VGA (3.2)- Lỗi chân RAM hoặc hỏng RAM (3.3)- Lỗi Nguồn (3.4)- Lỗi Mainboard (3.5)- Một số lỗi hiếm gặp khác |
(3.1)- Vệ sinh VGA hoặc thay VGA (3.2)- Vệ sinh chân RAM hoặc thay RAM (3.3)- Nên thay nguồn (3.4)- Sửa Mainboard (3.5)- Cần phòng kỹ thuật |
(4) |
Không vào Windows được, đứng rất lâu ở màn hình WELL COME |
(4.1)- Lỗi Ổ cứng (4.2)- Lỗi HĐH |
(4.1)- Thay ổ cứng, không nên cắt Bad (4.2)- Cài lại HĐH và diệt virus |
(5) |
Máy đang chạy nhảy sang màn hình xanh chữ trắng |
(5.1)- Lỗi Ổ cứng (5.2)- Lỗi RAM (5.3)- Lỗi HĐH |
(5.1)- Format và cài đặt lại HĐH và diệt virus (5.2)- Nên thay RAM (5.3)- Cài HĐH |
(6) |
Máy chạy chậm thấy rõ |
(6.1)- Lỗi do Virus (6.2)- Ổ cứng |
(6.1)- Diệt Virus (6.2)- Test Ổ cứng, nếu bị Bad sector hoặc Delay hoặc Kêu cơ thì nên thay Ổ cứng |
(7) |
Khó khởi động, nhấn nhiều lần mới khởi động, rút nguồn và gắn nguồn lại mới được |
(7.1)- Lỗi Nguồn (7.2)- Lỗi Mainboard |
(7.1)- Nên thay Nguồn (7.2)- Sửa Mainboard |
(8) |
Không nhận Ổ cứng |
(8.1)- Ổ cứng hỏng (8.2)- Lỗi cấp Nguồn (8.3)- Lỗi của Cap dữ liệu |
(8.1)- Thay Ổ cứng (8.2)- Sửa Nguồn (8.3)- Thay Cap |
(9) |
Thùng máy bị giật điện mạnh |
(9.1)- Rò điện Nguồn (9.2)- Nhiễm điện Mainboard từ Nguồn (9.3)- Nhiễm điện Mainboard từ Cap VGA |
(9.1)- Thay nguồn (9.2)- Thay Mainboard (9.3)- Thay cap VGA |
(10) |
CPU luôn hoạt động 100% |
(10.1)- Xung đột phần mềm (10.2)- Phần cứng |
(10.1)- Gở một số phần mềm để giải quyết 2 file: Explorer và Svchost (10.2)- Vệ sinh RAM, Chip CPU, các Jack cắm,… |
(11) |
Lỗi “out of range” |
(11.1)- Độ phân giải quá cao nên sụp màn hình |
(11.0)- vào Safe mode, uninstall và scan for hardware changes cái driver display |
(12) |
Các lỗi về kết nối INTERNET |
(12.1)- Không có biểu tượng kết nối ở taskbar (12.2)- Biểu tượng mạng với dấu X đỏ (12.3)- Biểu tượng dấu chấm thang (!) màu vàng (12.4)- Có biểu tượng mạng nhưng không kết nối được (12.5)- Biểu tượng mạng bị mờ
|
(12.1)- Kiểm tra biểu tượng mạng trong cửa sổ Network Connections / Cài driver card mạng / thay card mạng (12.2)- Modem / Switch / Đầu mạng / Dây mạng / Card mạng (12.3)- Chưa bật Modem (có trung gian Switch) / Trùng Ip, Sai Ip / Cài lại Driver / Virus (12.4)- Lỏng line ADSL / Virus thay đổi Proxy / Trình duyệt bị Off line (12.5)- Lỗi ip tĩnh do virus / tắt cổng mạng |
(13) | Thùng máy khởi động lúc được lúc không (đã thay thùng máy mới) |
(12.1)- Nguồn (12.2)- Mainboard |
(12.1)- Thay nguồn (không nên sửa nguồn đối với trường hợp này) (12.2)- Sửa mainboard |
(14) | Máy download 99% thì không download được nữa |
(14.1)- Lỗi HĐH (14.2)- Lỗi Ổ cứng |
(14.1)- Cài mới HĐH (14.2)- Test Ổ cứng, có thể bị bad sector |
(15) | Khởi động máy chỉ có màn hình đen và 1 con nháy chớp chớp, hoặc hiện thông báo tiếng anh "A disk read error occurred press Trl - Alt - Delete to restart" |
(15.1)- Cap dữ liệu (15.2)- Ổ cứng hỏng |
(15.1)- Thay cap mới (15.2)- Thay ổ cứng mới |
(16) | Máy khởi động - tắt - khởi động - ... trong vòng 3s liên tục | (16.1)- Mainboard | (16.1)- Sửa mainboard |
(17) | Máy bị treo bất cứ lúc nào (có những lúc vài ngày mới bị treo) |
(17.1)- Card VGA nóng, lỗi (nếu có) (17.2)- Ổ cứng bị bad (17.3)- Mainboard |
(17.1)- Sửa card VGA (17.2)- Thay Ổ cứng (17.3)- Sửa mainboard (xác suất sửa được thấp) |
(18) | Chạy HĐH 32bit bình thường, nhưng HĐH 64bit thì bị treo ở màn hình windows | (18.2)- Lỗi RAM | (18.2)- Thay RAM |
(19) | Khởi động máy cứ chạy đến màn hình windows xp là dừng - Test Hdd / Ram / Cpu bình thường |
(19.1)- Xung đột phần cứng (driver) (19.2)- Chipset main (rất ít xẩy ra) |
(19.1)- Tháo 01 vài phần cứng ra: cdrom / ổ A / usb,. (19.2)- Sửa mainboard |
(20) | Máy chạy HĐH khoản 30 phút trở lên, tắt khởi động lại không lên hoặc tắt ngang bị khởi động lại |
(20.1)- Nguồn xuống cấp (20.2)- Main lỗi |
(20.1)- Thay nguồn mới (20.1)- Sửa mainboard |
(21) | Lỗi "Operating System Not Found" |
21.1- Ổ cứng Bad 21.2- Lỗi định dạng HDD |
21.1- Thay HDD 21.2- Active lại phân vùng WINDOWS |
(22) |
"NTLDR Is Missing" Window XP "Bootmgr is missing" Window 7 |
22.1- Mất file khởi động Window 22.2- Lỗi định dạng HDD |
22.1- Chép lại file khởi động hoặc cài lại WINDOWS 22.2- Active lại phân vùng WINDOWS |
Những lỗi hiếm gặp
1. Khi khởi động boot vào ổ cứng có lỗi sau:
The file is possibly coruppt. The file header checksum does not match the computed checksum
Nguyên nhân: lỗi RAM
2.